Resi gratuiti in Italia: comunica la tua richiesta entro 14 giorni dalla consegna.
Entro quando puoi richiedere un reso
Puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover indicare un motivo. Dopo la comunicazione hai altri 14 giorni per restituire gli articoli.
Come richiedere un reso gratuito
- Scrivi a sohail.hanif1245@gmail.com oppure usa la pagina Contatti. Indica nome, numero d'ordine, email usata per l'acquisto e articoli da restituire. Specifica che desideri recedere dall'acquisto.
- Ti comunicheremo le istruzioni e l'indirizzo corretto per la restituzione. Per i resi dall'Italia, i costi di spedizione del reso sono a carico di Zampora. Contattaci prima di acquistare una spedizione per concordare la modalità gratuita.
- Imballa con cura gli articoli e conserva la prova di spedizione. Non inviare il pacco all'indirizzo del fornitore o a quello stampato sulla confezione senza aver verificato le istruzioni con noi.
Il diritto di recesso si esercita con la tua comunicazione e non dipende da un'approvazione discrezionale.
Condizioni del prodotto
Puoi esaminare il prodotto quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Restituiscilo con gli accessori inclusi e, se disponibile, la confezione originale. La confezione originale non è una condizione obbligatoria per esercitare il recesso. Un utilizzo oltre quanto necessario alla verifica può comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Contattaci indicando il numero d'ordine e il problema; se possibile, allega fotografie per aiutarci a verificarlo. I tuoi diritti per prodotti difettosi o non conformi restano validi anche dopo la finestra di recesso. Le spese per la restituzione di un prodotto difettoso sono a nostro carico.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza commissioni di rimborso, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo attendere il ricevimento dei beni o la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifica prima. In caso di recesso dall'intero ordine, rimborsiamo anche l'eventuale costo della consegna standard iniziale; sono esclusi i supplementi per modalità di consegna più costose scelte dal cliente. I tempi di accredito dipendono dal gestore del pagamento.
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